POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Enero 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

2.1 Datos que usted proporciona voluntariamente

Cuando contacta con nosotros a través del correo electrónico contact@juditcarceller.com, puede proporcionarnos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contenido del mensaje (cualquier información que incluya en su comunicación)
  • Cualquier otra información que decida compartir en su correspondencia

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
  • Datos de navegación: Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, sitio web de referencia
  • Cookies: Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Responder a sus consultas y comunicaciones profesionales enviadas por correo electrónico
  • Gestionar y mantener la correspondencia relacionada con servicios audiovisuales
  • Proporcionar información sobre servicios de montaje y dirección cinematográfica
  • Analítica web y mejora del sitio (a través de cookies)
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Su consentimiento cuando nos contacta por correo electrónico y proporciona su información personal
  • Medidas precontractuales cuando solicita información o presupuestos de nuestros servicios
  • Interés legítimo en responder a consultas profesionales y gestionar comunicaciones comerciales
  • Obligación legal de cumplir con las normativas fiscales y comerciales aplicables

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

  • Correspondencia por email: Se conservarán durante el tiempo necesario para responder a su consulta y hasta 2 años después para posibles seguimientos o prestación de servicios
  • Proyectos completados: Los datos de clientes relacionados con trabajos completados pueden conservarse hasta 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Analítica web: Los datos técnicos y de navegación se anonimizarán o eliminarán según nuestra Política de Cookies (típicamente 14-26 meses)

Transcurridos estos períodos, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo:

  • Obligación legal: Cuando sea requerido por la legislación española o autoridades competentes
  • Prestadores de servicios: Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD:
    • Proveedor de hosting web: Para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web
    • Proveedor de servicios de correo electrónico: Para gestionar las comunicaciones por email
    • Herramientas de analítica: Google Analytics o similares (solo datos anonimizados)
  • Su consentimiento explícito: En cualquier otro caso donde se obtenga su consentimiento previo por escrito

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus datos pueden transferirse a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de terceros como hosting o servicios en la nube. En estos casos, garantizamos una protección adecuada mediante:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación para países con niveles de protección de datos equivalentes (ej: decisión de adecuación del Reino Unido post-Brexit)
  • Garantías adicionales para asegurar protección a nivel del RGPD

8. SUS DERECHOS

Según el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.

8.2 Derecho de rectificación

Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.

8.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

8.4 Derecho de limitación del tratamiento

Limitar cómo utilizamos sus datos en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho a la portabilidad de datos

Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

8.6 Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

8.7 Derecho a retirar el consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito previo.

8.8 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (actualmente no aplicable a nuestros servicios).

Cómo ejercer sus derechos:

Envíe un correo electrónico a contact@juditcarceller.com incluyendo:

  • Su nombre completo
  • Copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificación de identidad
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Dirección de correo electrónico para nuestra respuesta

Plazo de respuesta: Responderemos en un plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo puede ampliarse dos meses adicionales si la solicitud es compleja, y le informaremos de los motivos de la ampliación.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado o ilícito
  • Pérdida, destrucción o daño accidental
  • Alteración o divulgación no autorizada
  • Cualquier forma de tratamiento ilícito

Las medidas de seguridad incluyen:

  • Conexión segura HTTPS (cifrado SSL/TLS)
  • Actualizaciones y parches de seguridad regulares
  • Control de acceso y autenticación
  • Comunicaciones seguras por correo electrónico
  • Copias de seguridad regulares con cifrado

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años (o 16 años en algunos estados miembros de la UE). No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contact@juditcarceller.com para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

  • Adaptarnos a cambios en la legislación aplicable
  • Reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos
  • Incorporar nuevas tecnologías o servicios
  • Cumplir con recomendaciones de las autoridades de control

Notificación de cambios: Cualquier cambio significativo será notificado mediante:

  • Actualización de la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta política
  • Publicación de un aviso en nuestro sitio web
  • Si los cambios materiales afectan a sus derechos, podemos notificarle por correo electrónico (si disponemos de su información de contacto)

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad, duración y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

14. CONTACTO Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

Email: contact@juditcarceller.com

Dada la pequeña escala de nuestras operaciones, no contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado. Todas las consultas sobre protección de datos serán gestionadas directamente por Judit Carceller como Responsable del Tratamiento.

Aceptación y Consentimiento

Al contactar con nosotros por correo electrónico o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta esta Política de Privacidad. Cuando nos proporciona sus datos personales por correo electrónico, consiente explícitamente el tratamiento de sus datos tal y como se describe en esta política.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@juditcarceller.com.